사용자 '파일로 추가하기' 과정에서 파일 업로드가 올바르게 작동하지 않는 경우가 있습니다.
아래 내용을 통해 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 
1. 계정 정보를 올바르게 입력했는지 확인해 주세요
계정 정보 예시
•
아이디
◦
공백, 한글 입력 불가
◦
21글자 이상 등록 불가
◦
특수문자 하이픈(-) / 점( . ) / 언더바 ( _ ) 3가지만 사용 가능
단, 아이디의 마지막값은 영문이어야 합니다.
•
비밀번호
◦
공백, 한글 입력 불가
◦
최소 6자 이상 최대 22자 이하 입력 가능
•
이름
◦
공백, 특수문자 입력 불가
◦
한글, 영문 20글자 이하 입력 가능
•
이메일
◦
공백 불가
◦
최대 100자 입력 가능
•
공통
◦
5번째 열에 데이터가 있을 경우 파일을 정상적으로 읽어올 수 없습니다.
샘플파일 내려받기
자주 발생 하는 실수
- 텍스트 마지막에 공백이 입력되어 업로드 문제 발생
2. 엑셀 파일 형식을 확인합니다.
사용자 파일 업로드는 엑셀 파일 형식만 지원합니다. 아래 방법을 통해 올바르게 파일 저장 후 다시 시도해보세요.
엑셀
1.
Microsoft Excel을 실행합니다
2.
(샘플)사용자리스트.xlsx파일을 불러온 후 양식에 맞게 데이터를 입력합니다.
3.
파일 → 다른 이름으로 저장 → Excel 통합 문서 혹은 Excel 97 - 2003 통합 문서 → 확인 및 저장
구글 스프레드 시트
1.
구글 스프레드 시트 실행합니다.
2.
(샘플)사용자리스트.xlsx파일을 불러온 후 양식에 맞게 데이터를 입력합니다.
3.
파일 → 다운로드 → Microsoft Excel(.xlsx)을 클릭합니다.
위 방법으로 해결되지 않을 경우 아래 방법을 통해 문의 바랍니다.
채팅상담 : 채팅하기(클릭)
전화문의 : 1800-9456
이메일 : [email protected]
평일 10시~18시 사이에 문의주시면, 빠른 상담 가능합니다. (공휴일 제외)
그외 시간에는 익일 확인 후, 안내 도와드리겠습니다. 양해부탁드려요
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그외 시간에는 익일 확인 후, 안내 도와드리겠습니다. 양해부탁드려요