안녕하세요! 카택스입니다.
금일 13:47 ~ 14:15 까지 약 28분간 어플리케이션 접속이 원활하지 않은 현상이 확인되었습니다.
문제 확인과 동시에 카택스 팀은 신속한 원인 파악 및 긴급 조치를 완료하여 현재는 정상적으로 서비스가 제공되고 있습니다.
서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 이러한 상황이 재발하지 않도록 시스템 안정화에 만전을 기하겠습니다.”
오류 내용
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어플리케이션 접속 시 ‘인터넷 불안정’ 문구와 함께 로그아웃 및 오프라인 모드 전환
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장애 시간: 24.01.20(월) 13:47 ~ 14:15 (장애시간: 28분)
오류 원인
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내부 작업 중 NCP 클라우드 API Gateway 배포 오류
해결
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배포 오류 롤백 및 정상화
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오류 시간 중 오프라인으로 작성된 기록 동기화
내부 작업 중 발생한 오류로 인해 불편을 끼쳐드려 다시 한번 죄송합니다.
더욱 안정적이고 쾌적한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 카택스 일동 -
